首页 最新资讯正文

如何使用币安在线客服系统

2020bian 最新资讯 2021-03-12 16:03:18 869 0

如您在币安交易时遇到问题,可点击币安的“在线客服”进行咨询,系统将会根据您的提问进行自动回复。您也可以通过币安“常见问题”搜索关键词查询解决方案。如依然无法解决,请通过币安的“在线客服”转接人工服务。

如何使用币安“在线客服”系统?

1. 登录币安官网后,点击网页端右下方的【客服】按钮进入聊天框。

image.png

或打开币安App,进入左上角的【个人中心】后,点击【客服】进入聊天框。

image.png

2. 您可以通过以下几种方式提交问题:

尝试根据系统匹配您问题的自动回复,阅读相应指引,查询相应问题是否可解决。

image.png

使用在线客服窗口提交您的信息。

image.png

*请注意,为了客服更高效地协助您解决对应问题,请您务必尽量详细地描述问题,并尽可能提供相应的支持文件(如图片、视频等)。

您提交问题后可随时离开。一旦有相应客服专员为您服务,您将会收到系统通知。如果您在24小时内回复相关详细问题,您会维持当前队列前序位置,无需重新排队。

如客服未能处理您的问题,且显示已关闭会话,您可以再次发起对话来重新提交您的请求。


声明:本文来源于网络,仅供网友参考学习,欢迎关注

币安官方网站

评论

币安官方网站

币安Binance官方网站国内最大免费数字货币交易平台,支持对比特币、莱特币、以太坊、BNB币安币等主流数字货币交易。
关注本站微信号,享受更多服务!
Copyright ©2019-2020.Powered by©币安Binance